রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

bd games login আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করতে। এই পাতাটি বলে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনার কাছে কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যায়কুকি নিয়ন্ত্রণ উপলব্ধ
bd games login আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার সংগ্রহ করা তথ্য দেখতে চান, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান বা কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে চান — যে কোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে গাইড করবে। লাইভ চ্যাটে এসে বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী ধরনের ডেটা অনুরোধ জানাতে চান; ইমেইলে পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগ ইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লবিতে গিয়ে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিং অপশন — সেখানে কুকি, মার্কেটিং ইমেইল এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd games login আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে SSL সার্টিফিকেট দিয়ে, এবং পেমেন্ট ডেটা সব সময় টোকেনাইজড থাকে — মানে আমরা আপনার পুরো কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর স্টোর করি না, শুধু একটা রেফারেন্স আইডি রাখি। লগ ইন সেশন শেষ হলে বা আপনি লগ আউট করলে সেই সেশন কুকি অটোমেটিক মুছে যায়। আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি এবং গেম সেশন আমরা অ্যানালাইজ করি শুধু প্রমো টার্গেটিং আর রিকমেন্ডেশন দেওয়ার জন্য — কখনোই সেই ডেটা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপনার লগ ইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট ডেটা সব সময় SSL এনক্রিপশনে থাকে — ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য প্লেইন টেক্সটে যায় না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করার সময় আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের টোকেন রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পুরো নম্বর আমরা কখনো স্টোর করি না।
ডেটা রিটেনশন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি সার্ভিস দিতে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, তবে আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে আমরা সেশন ডেটা শেয়ার করি শুধু তখনই যখন আপনি তাদের টেবিল খেলেন — কিন্তু আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য কখনো শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, কে অ্যাক্সেস পায়, কীভাবে আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন — এসব প্রশ্নের সোজা উত্তর এখানে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ, লবিতে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংয়ে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশনে ক্লিক করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন ডাউনলোড করতে পারবেন। বড় ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি সার্ভিস দিতে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — তবে আইনি এবং অডিট কারণে লেনদেন রেকর্ড আরও কিছু সময় থাকতে পারে।

না, আপনার ওয়ালেট পিন বা পুরো নম্বর আমরা স্টোর করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের টোকেন রাখি যা পরবর্তী লেনদেন সহজ করতে সাহায্য করে, কিন্তু সেই টোকেন দিয়ে কেউ আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

হ্যাঁ, কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, ভাষা সেটিং এবং শেষ খেলা গেম লোড করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগ ইন করতে হবে এবং সেটিং নতুন করে দিতে হবে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং ৯০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও কিছুদিন থাকতে পারে।

গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা PG Soft এর সাথে আমরা সেশন ডেটা শেয়ার করি শুধু তখনই যখন আপনি তাদের টেবিল বা স্লট খেলেন — এটা তাদের RNG এবং লাইভ ডিলার সিস্টেম চালানোর জন্য দরকার। আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য কখনো শেয়ার হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।